Monitoring server
Pemantauan CPU, RAM, disk, dan ketersediaan layanan.
ADD-ON · LANGGANAN BULANAN Anda fokus pada bisnis.
Anda fokus pada bisnis.
Server kami bantu kelola.
Bantuan pengelolaan dan pemeliharaan server secara berkelanjutan, sesuai cakupan paket yang Anda pilih.
Biaya Managed Services terpisah dari VPS dan infrastruktur.Bandingkan cakupan setiap paket.
Geser tabel untuk membandingkan semua paket.
| Fitur | Basic | Standard | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Harga/bulan | Coming Soon | Coming Soon | Coming Soon | Coming Soon |
| Monitoring server | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| OS updates | Panduan | ✓ | ✓ | ✓ |
| Security updates | Panduan | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backup monitoring | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Web server management | — | Dasar | ✓ | ✓ |
| Database monitoring | — | — | ✓ | ✓ |
| Performance optimization | — | — | Berkala | Sesuai kontrak |
| Priority support | — | — | ✓ | ✓ |
| Custom SLA | — | — | — | ✓ |
| Pilih paket | Hubungi kami → | Hubungi kami → | Hubungi kami → | Hubungi kami → |
Biaya VPS, storage, lisensi pihak ketiga, dan pekerjaan di luar cakupan belum termasuk.
APA YANG DIBANTU TIM CLOUDPEDIA?
Apa yang dibantu tim Cloudpedia?
Updates terjadwal
Pembaruan sesuai cakupan, jadwal, dan persetujuan pelanggan.
Backup monitoring
Pemeriksaan status proses backup yang sudah dikonfigurasi.
Pengelolaan aplikasi server
Web server dan pemantauan database sesuai paket.
Lihat penjelasan lengkap setiap fitur
Monitoring server
Pemantauan kondisi dasar server, termasuk penggunaan CPU, RAM, disk, dan ketersediaan layanan. Frekuensi pengecekan dan mekanisme notifikasi ditetapkan dalam ketentuan layanan.
OS updates
Bantuan pembaruan sistem operasi. Pada Basic, Cloudpedia memberikan panduan; mulai Standard, pembaruan dapat ditangani tim sesuai jadwal dan persetujuan pelanggan.
Security updates
Bantuan pembaruan keamanan sistem operasi dan komponen dalam cakupan layanan. Pada Basic, bantuan bersifat panduan.
Backup monitoring
Pemeriksaan status dan hasil proses backup yang telah dikonfigurasi. Bukan jaminan keberhasilan pemulihan; retensi dan uji restore ditetapkan terpisah.
Web server management
Pengelolaan Nginx atau Apache. Pada Standard, cakupan pekerjaan bersifat dasar; pada paket di atasnya mengikuti perjanjian layanan.
Database monitoring
Pemantauan kondisi MySQL, MariaDB, atau PostgreSQL. Tersedia mulai Professional.
Performance optimization
Analisis dan rekomendasi perbaikan performa sistem. Pada Professional dilakukan berkala; pada Enterprise mengikuti ruang lingkup kontrak.
Priority support
Prioritas penanganan dibanding antrean reguler. Jam layanan dan target respons ditetapkan secara tertulis.
Custom SLA
Kesepakatan khusus untuk Enterprise: cakupan operasional, jam dukungan, target respons, dan proses eskalasi.
CARA KERJA
Mulai dengan cakupan yang jelas.
- 01
Diskusikan kebutuhan
Jenis server, aplikasi, dan prioritas.
- 02
Sepakati cakupan
Batas layanan, jam dukungan, dan tanggung jawab.
- 03
Siapkan akses
Akses yang diperlukan dan persetujuan perubahan.
- 04
Kelola berkala
Pemantauan dan pemeliharaan sesuai kesepakatan.
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Apakah biaya VPS sudah termasuk?
Belum. Managed Services adalah add-on bulanan yang terpisah dari biaya VPS dan layanan infrastruktur. Penyimpanan, lisensi pihak ketiga, migrasi, dan implementasi di luar cakupan juga terpisah.
Bagaimana jam dukungan dan target respons ditentukan?
Jumlah server, jumlah tiket, jam dukungan, jadwal pemeliharaan, tanggung jawab pelanggan, target respons, dan prosedur persetujuan perubahan ditetapkan secara tertulis sebelum layanan diaktifkan. Enterprise memerlukan dokumen ruang lingkup pekerjaan dan SLA tersendiri.
Apakah layanan ini menjamin server tidak pernah down?
Tidak. Monitoring membantu mendeteksi kendala, tetapi tidak semua gangguan dapat dicegah. Managed Services tidak menjanjikan zero downtime. Monitoring backup bukan jaminan keberhasilan pemulihan; retensi dan uji restore ditetapkan terpisah.
Paket mana yang sesuai kebutuhan saya?
BasicPelanggan yang mengelola server sendiri tetapi membutuhkan monitoring dan panduan.
StandardWebsite atau aplikasi usaha kecil yang memerlukan bantuan pembaruan serta pemantauan backup.
ProfessionalAplikasi bisnis dengan web server dan database yang memerlukan pengelolaan lebih intensif.
EnterpriseInfrastruktur kritikal dengan kebutuhan operasional dan SLA yang disepakati secara khusus.
Temukan tingkat pengelolaan yang tepat.
Konsultasi Managed Services ↗BELAJAR BERSAMA CLOUDPEDIA
Knowledge Base Dukungan & Pengelolaan
Pahami layanan Anda lebih jauh melalui dokumentasi dan panduan praktis Cloudpedia.
Panduan Akun & Layanan
Temukan panduan akun dan layanan untuk mempersiapkan kebutuhan bantuan teknis Anda.
Jelajahi kategoriCara Mendaftar Akun di Cloudpedia
Ikuti panduan pendaftaran akun sebagai langkah awal menggunakan layanan Cloudpedia.
Baca panduanCara Mengamankan Akun dengan Verifikasi Dua Langkah (2FA)
Baca panduan menambahkan verifikasi dua langkah untuk akses akun Anda.
Baca panduanCloudpedia — ensiklopedia untuk perjalanan cloud Anda. Jelajahi seluruh Knowledge Base →